نحن نحرص على اختيار التجار والمصممين بعناية، إلا أن مسؤولية جودة وأصالة المنتجات تقع على التاجر أو المصمم نفسه.

للتواصل معنا:

واتساب / اتصال: +968 91301333
البريد الإلكتروني: blackpoint.1333@gmail.com
إنستجرام: @black_point.app
الموقع الإلكتروني: www.bblackpoint.com

يمكنك متابعة حالة الطلب مباشرة من خلال حسابك داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

مدة التوصيل تختلف بحسب التاجر أو المصمم وموقع العميل، ويتم توضيح المدة المتوقعة أثناء الطلب.

نعم، يمكن تحويل الحساب الشخصي إلى حساب تاجر مباشرة من خلال المنصة دون الحاجة لإنشاء حساب جديد.

لا توجد أي رسوم للتسجيل أو فتح متجر في منصة بلاك بوينت.

ويتم فقط استقطاع نسبة 15٪ من كل عملية بيع مكتملة، وذلك لتغطية رسوم الخدمات الإدارية ورسوم بوابة الدفع الإلكترونية.

يمكنك التسجيل كتاجر أو مصمم عبر:

1. زيارة الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
2. الضغط على "ابدأ البيع".
3. تعبئة بيانات التسجيل.
4. انتظار مراجعة الطلب والموافقة عليه من قبل الإدارة.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:

• الواتساب أو الاتصال.
• البريد الإلكتروني.
• حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية.

وسيتم متابعة المشكلة بأسرع وقت ممكن.

نعم، يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال في حالات محددة مثل:

• وصول منتج خاطئ.
• وجود عيب واضح.
• تلف المنتج أثناء الشحن.

أما المنتجات المفصلة حسب الطلب فلا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود خطأ أو عيب.

نعم، توفر بعض المتاجر والمصممين خدمة التفصيل أو التعديلات الخاصة، ويمكنك إضافة ملاحظاتك أثناء إتمام الطلب.

بلاك بوينت هي منصة إلكترونية متخصصة في بيع وتصميم العباءات والأزياء النسائية، تجمع بين العملاء والتجار والمصممين في مكان واحد لتوفير تجربة تسوق إلكترونية سهلة وآمنة.

توفر المنصة وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتعددة، ويتم عرض وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء.

نعم، توفر منصة بلاك بوينت مساحات إعلانية داخل التطبيق والموقع الإلكتروني (البانر) للعلامات التجارية والمتاجر والمصممين الراغبين في الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم.

للاستفسار عن الأسعار والتفاصيل وحجز المساحات الإعلانية، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب:
+968 91301333

يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال:

• تحميل تطبيق بلاك بوينت أو زيارة الموقع الإلكتروني:
  www.bblackpoint.com
• الضغط على خيار "إنشاء حساب".
• إدخال البيانات المطلوبة وإتمام التسجيل.

نعم، تتيح المنصة إمكانية التواصل وإضافة الملاحظات الخاصة بالطلب لضمان تنفيذ الطلب بالشكل المطلوب.