سياسة الخصوصية – منصة بلاك بوينت (BlackPoint)

آخر تحديث: [يتم إضافة التاريخ]

ترحب بكم منصة بلاك بوينت (BlackPoint)، ونلتزم بحماية خصوصية جميع المستخدمين والحفاظ على سرية وأمان بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي من خدماتنا.

باستخدامك لمنصة بلاك بوينت، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى آلية جمع واستخدام البيانات وفقًا لما هو موضح أدناه.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:

1. المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• العنوان ومعلومات التوصيل.

• معلومات الدفع والفواتير.

• اسم المتجر أو النشاط التجاري للتجار والمصممين.

2. المعلومات التقنية

عند استخدام المنصة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

• نوع الجهاز والمتصفح.

• نظام التشغيل.

• معلومات الشبكة والاتصال.

• الصفحات التي تم زيارتها ومدة الاستخدام.

3. معلومات الطلبات والمعاملات

وتشمل:

• المنتجات التي تم شراؤها أو إضافتها للسلة.

• سجل الطلبات.

• عمليات الدفع والاسترجاع.

• التقييمات والمراجعات.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.

• تنفيذ الطلبات وعمليات الدفع والتوصيل.

• تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.

• التواصل مع العملاء والتجار والمصممين.

• إرسال الإشعارات والتحديثات والعروض التسويقية.

• معالجة الشكاوى والاستفسارات.

• تعزيز الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

تلتزم منصة بلاك بوينت بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، ومع ذلك قد يتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:

1. مزودو الخدمات

قد نشارك المعلومات مع:

• شركات الشحن والتوصيل.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

• شركات الاستضافة والدعم التقني.

وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

2. الالتزامات القانونية

قد نقوم بالكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب:

• القوانين والأنظمة المعمول بها.

• أوامر الجهات القضائية أو الحكومية المختصة.

• حماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

3. التحويلات التجارية

في حال بيع المنصة أو دمجها أو إعادة هيكلتها، قد يتم نقل البيانات ضمن الأصول التجارية مع الالتزام بسرية المعلومات.

رابعًا: حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:

• الوصول غير المصرح به.

• التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.

• الاستخدام غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تحسين أداء الموقع والتطبيق.

• حفظ تفضيلات المستخدم.

• تحليل سلوك الاستخدام.

• تقديم تجربة مخصصة.

ويحق للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

سادسًا: الرسائل والإشعارات التسويقية

قد ترسل منصة بلاك بوينت رسائل تسويقية أو إشعارات تتعلق بالعروض والخدمات الجديدة عبر:

• البريد الإلكتروني.

• الرسائل النصية.

• الواتساب.

• الإشعارات داخل التطبيق.

ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

سابعًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.

• طلب تعديل أو تحديث البيانات.

• طلب حذف الحساب وفقًا للأنظمة المعمول بها.

• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

وقد تحتفظ المنصة ببعض المعلومات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو لأغراض تشغيلية مشروعة.

ثامنًا: خصوصية الأطفال

خدمات منصة بلاك بوينت غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من القاصرين دون موافقة ولي الأمر.

تاسعًا: روابط الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لسيطرة بلاك بوينت، وبالتالي فإننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

عاشرًا: الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا:

• لتقديم الخدمات.

• للامتثال للالتزامات القانونية.

• لحل النزاعات.

• لتنفيذ الاتفاقيات والسياسات.

الحادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة بلاك بوينت بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.

وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

الثاني عشر: التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

واتساب / اتصال: +968 91301333
البريد الإلكتروني: blackpoint.1333@gmail.com
إنستجرام: @black_point.app
الموقع الإلكتروني: www.bblackpoint.com